Politique de confidentialité

Le site ladyfrenchy.com est édité par la personne morale représentée par la société ECOM UNIFIED LLC sous le numéro EIN 30-1374920, dont le siège social est situé à :

8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #2489
Albuquerque, New Mexico 87113
United States

Directeur de la publication : Gérant de ladyfrenchy.com joignable à l’adresse info@ladyfrenchy.com

Politique de Confidentialité de Lady Frenchy

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ladyfrenchy.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

Informations Personnelles Recueillies

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, telles que des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

  • Fichiers Témoins (Cookies)
    Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Vous avez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

    • _session_id : identificateur unique de session, permettant de stocker les informations relatives à votre session.
    • _shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé pour enregistrer le nombre de visites.
    • _shopify_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
    • cart : identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
    • _secure_session_id : identificateur unique de session.
    • storefront_digest : identificateur unique, utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

  • Fichiers Journaux
    Ils suivent l'activité du Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, ainsi que vos données d'horodatage.

  • Pixels Invisibles, Balises et Pixels
    Ces fichiers électroniques enregistrent des informations sur la manière dont vous parcourez le Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous collectons certaines informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées sous le terme « Informations sur la commande ».

Lorsque nous parlons d'« Informations personnelles » dans cette Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

Comment Utilisons-Nous Vos Informations Personnelles ?

En général, nous utilisons les Informations sur la commande que nous collectons pour traiter les commandes passées par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :

  • Communiquer avec vous ;
  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels ;
  • Lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil (notamment votre adresse IP) que nous collectons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes publicitaires).

Partage de Vos Informations Personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter leur politique de confidentialité à l'adresse suivante : Shopify Politique de Confidentialité.

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter leur politique de confidentialité à l'adresse suivante : Google Politique de Confidentialité. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : Désactivation de Google Analytics.

Enfin, il se peut que nous partagions également vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition, ou toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité Comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : NAI Guide Publicité Comportementale.

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : DAA Portail de Désactivation.

Ne Pas Suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

Types de Données Collectées

Nous collectons et traitons diverses informations personnelles vous concernant, notamment :

  • Données d'identification : nom, prénom.
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de transaction : informations sur les achats effectués sur notre site.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de consultation.

Finalités de la Collecte de Données

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités :

  • Traitement des commandes : Vos informations personnelles sont utilisées pour traiter et livrer vos commandes, vous informer de l’état de celles-ci, et vous contacter en cas de besoin.
  • Communication marketing : Avec votre accord préalable, nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des newsletters, des offres spéciales, des promotions, et d’autres communications marketing. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription inclus dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.

Bases Légales du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour l'exécution du contrat de vente que vous concluez avec nous.
  • Consentement : Pour les activités de marketing, nous nous appuyons sur votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Partage des Données Personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires de services de confiance qui nous assistent dans la gestion de notre site, le traitement des commandes, et la réalisation de campagnes marketing. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que conformément à nos instructions.

Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. En cas de désinscription de nos communications marketing, vos informations seront conservées uniquement à des fins d'exclusion pour éviter tout envoi futur non souhaité.

Vos Droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données dans certaines situations.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, ou à les faire transmettre à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé(e) par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos informations.

Rétention des Données

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Nous Contacter

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à info@ladyfrenchy.com, ou par courrier à l'adresse suivante :

ECOM UNIFIED LLC
8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #2489
Albuquerque, New Mexico 87113
United States