Questions fréquentes

Votre site est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont traitées via des solutions de paiement reconnues et sécurisées (cryptage des données, traitement confidentiel).

Quels sont vos délais de traitement et de livraison ?

• Traitement des commandes : sous 1 à 3 jours ouvrés
• Livraison en France : entre 8 et 15 jours ouvrés après expédition

Un e-mail de suivi vous est envoyé dès que votre colis quitte notre entrepôt.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison suivie est offerte pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine.

Puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, à condition que l’article soit intact, non utilisé et conservé dans son emballage d’origine.
Pour initier la procédure, contactez-nous à : info@ladyfrenchy.com.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, etc.) ainsi que les portefeuilles électroniques tels que Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.

Comment vous contacter ?

Pour toute question (commande, produit, suivi ou retour), vous pouvez nous écrire :

• E-mail : info@ladyfrenchy.com
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